こんにちは！
「経営者の未来を創る」税理士法人ごとう会計です。
本日は税理士の白倉奈々絵がお届けします！
今日は、パレートの法則にある「２割の優先事項が８割の成果を生む」という考え方についてシェアします。
突然ですが、得意先元帳を眺めたことはありますか？
お客様を取引単価ごとに並べてみると、自社の売上、利益を大きく支えて下さっているお客様が見えてきます。
そのうえで、上位２割にあたるAランクのお客様には、定期訪問やこまめな連絡など、意識して時間を使ってみる。
つまり、「効果のあることに時間を使うこと」が大切です。
昨日、家の近くのカフェに行ったときのことです。
赤ちゃんを抱っこしてくださったり、賞味期限の近いお豆腐をサービスしてくださったり。
リピートのお客様には、コーヒーのサービスもあります。持ち帰りもできます。
「海苔がおいしいですね」とお伝えすると一袋プレゼントしてくださいました。
また来てくださるお客様、価値を分かってくださるお客様に、少し手厚いサービスを届ける。
その積み重ねが、「また来たい！」「誰かに紹介したい！」という気持ちにつながります。
パレートの法則でいう、売上を支えてくれる上位２割のお客様に、より効果的に時間とサービスを届けること。
すべてに同じ力をかけるのではなく、信頼関係のあるお客様との関係を深めることも、経営において大切な視点ですね。
是非、得意先元帳は宝の山です。有効に活用してみて下さい。
それでは、本日も素敵な一日を！
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最後までご覧いただきありがとうございました。
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【プロフィール】
後藤亜沙美（姉）
新支店代表税理士、MCCコーチングスクール修了。
0歳児含む三姉妹絶賛子育て中。
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【プロフィール】
白倉奈々絵（妹）
MCCコーチングスクール修了。
0歳６歳ワンオペ育児中 。
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数字と心の両方から一緒に考えますので、是非ご相談ください。
